从1月10日起有需要的旅客可拨打上海铁路局订票服务热线：95105105预订春运火车票，此热线可预订除沪港列车外上海铁路局管内各站至全国各地的火车票。95105105订票系统采用身份证订票以及取票，市民拨打订票热线时须输入身份证号码，如出现字母“X”，可以电话键“★”代替，一个有效身份证一天只能订票一次，一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张; 取票时，需出示旅客本人有效身份证原件，取票密码为身份证号码后6位，如出现字母“X”，以“0”代替，通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证号码一致)方可取票。
系统同时开通“取消订票单”功能，旅客通过电话订票系统取消订单后可重新进行订票操作。另外，如遇特殊情况，需由他人代取车票时，取票人须同时出示本人身份证以及代取人的身份证原件。
源自：苏州旅游局